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2020.08.24
行業(yè)分享
深圳品牌策劃公司-同仁堂都“跨界”開咖啡館?您還有什么不敢創(chuàng)新?

同仁堂開咖啡館 是我誤解了中藥嗎?

同仁堂開咖啡館了”這個(gè)消息,引起了很多朋友的興趣。

第一感覺,這年頭,老字號(hào)真的不容易。再一想,同仁堂做咖啡……

莫非是對(duì)咖啡有著中醫(yī)藥方面獨(dú)特的見解?

同仁堂“知嘛健康”店。


其實(shí)同仁堂的“知嘛健康”賣得遠(yuǎn)不只是咖啡,還包括小盅煲湯、西點(diǎn)面包,約有百十平方米的店鋪一樓,既有星巴克一樣的咖啡柜臺(tái),也有餐館一樣的小桌。

當(dāng)然還有充斥在各個(gè)貨架、角落中的中藥、食材。二樓最里面有藥鋪柜臺(tái),還有知名中醫(yī)專家定期到來。

周末的下午,店里連一把空余椅子都沒有,這一幕讓人驚訝。

疫情開始的時(shí)候,恐怕同仁堂的藥店里面都不會(huì)有這么多人。

柜臺(tái)前站滿了人。


誰能想到,疫情結(jié)束的時(shí)候,同仁堂的咖啡館卻坐滿了人,甚至還有很多人在柜臺(tái)前排隊(duì),然后端著一杯咖啡走出去逛街。

同仁堂,它跨界了。這一步還真挺大的。

中藥VS咖啡

走進(jìn)“知嘛健康”的時(shí)候,我仔細(xì)審視了一下它的logo。之前我相當(dāng)懷疑,這真的是和同仁堂有關(guān)的店鋪?

它的logo上確實(shí)是有同仁堂,雖然字小了一點(diǎn)兒。

驗(yàn)明正身,確實(shí)是同仁堂。


我從中感覺到了矛盾,在同仁堂的戰(zhàn)略里,似乎既希望一個(gè)新興的形式,為老字號(hào)帶來新人群中的聲譽(yù);卻又擔(dān)心,對(duì)“中藥鋪”的傳統(tǒng)觀念,攔住來往人們走進(jìn)店門。

因?yàn)椋@里確實(shí)太不像一個(gè)“中藥鋪”了。

點(diǎn)餐電腦,蘋果。破電腦就夠用,但若不是蘋果,如何體現(xiàn)“檔次”呢?


一樓是光亮的花磚地面,小方格子的吊頂,和面包店一樣的展示柜,和連鎖咖啡館一樣的柜臺(tái)??腿耸掷锒酥拇蠖际强Х?,還有少數(shù)人面前放著湯盅。

人們?nèi)齼梢黄鹱谛∽狼?,或是聊天,或是一起玩手機(jī)、打游戲。

包括所有的墻壁、小展臺(tái)、小展示柜上,都擺放著瓶瓶罐罐。

我仔細(xì)看了看,上面有很多蜂蜜、雜糧以及常用的泡水喝的花花草草。

后面的柜子上都是瓶瓶罐罐。


柜臺(tái)上方的顯示屏上,相當(dāng)一部分產(chǎn)品名稱中,確實(shí)都含有中藥,比如“清熱甘草拿鐵”,“羅漢果黑咖啡”、“茯苓薏米陳皮燉老鴨”。

也有一些品名無異的飲料食品,如“藍(lán)色妖姬軟歐包”、“經(jīng)典美式咖啡”。

一杯咖啡二三十元,中規(guī)中矩。

菜單價(jià)目表。


店鋪的二樓則是一個(gè)擺滿小墩的大廳,看上去很適合做些活動(dòng),如健康講座之類的。

二樓最里面,還保持著中藥鋪里常見的寫著藥名的柜子。

我特地問了,這里目前雖然不是醫(yī)保定點(diǎn)中藥鋪,但工作人員說,其中藥材與同仁堂眾多藥店同源供貨。藥材質(zhì)量是有保證的。

二樓的傳統(tǒng)藥鋪柜臺(tái)。


工作人員說,來這兒的年輕人遠(yuǎn)多于老人。偶爾才有老人前來咨詢、購買保健品。

另外,一些著名中醫(yī)也會(huì)定期來這里坐堂,為人們提供健康咨詢等服務(wù)。

但二樓的人比一樓少多了。

中藥鋪加咖啡館,已經(jīng)是史無前例的。還加上了茶餐廳與小課堂。

二樓的小廳,后面是大屏幕,用來做活動(dòng)的好地方。


咖啡是中藥嗎?

同仁堂享譽(yù)海內(nèi)外,它是中醫(yī)藥世家,雖然后來轉(zhuǎn)為國營,但仍然是中國中醫(yī)藥界的權(quán)威。

老百姓說“醫(yī)者仁心”,比起餐飲企業(yè),我們習(xí)慣性地對(duì)醫(yī)藥企業(yè)高看一眼。

也就是說,如果這里出售的飲料是酸梅湯、涼茶,我們也許更理解這種新的經(jīng)營模式的含義。

點(diǎn)心、咖啡柜臺(tái)。


然而前面說了,柜臺(tái)顯示屏上最顯眼的是“草本咖啡”,那,我就有一個(gè)想法了:

也許同仁堂是對(duì)咖啡,有了中醫(yī)藥層面相當(dāng)深刻的研究與理解。

萬物皆可入藥,各位一定都聽說過“五靈脂”、“人中黃”對(duì)吧。

來之前我猜測,咖啡一定也不例外,何況咖啡并不是什么現(xiàn)代科技合成的化學(xué)品,而是一種真正的天然草本植物果實(shí)。

工作人員在做咖啡。


在貨架之前我找到了一位穿著白大褂的小伙子。是的,和醫(yī)生一樣的白大褂。

我問他,按照中醫(yī)藥學(xué)來說,咖啡有什么藥理作用?

小伙子一愣。很明顯這個(gè)問題出乎他的專業(yè)知識(shí)。

我看了一眼他白大褂上面繡的logo,是“知嘛健康”,而并非“同仁堂”。

左邊貨架前站著顧客和“白大褂”。


聊了幾句,這位小伙子明顯是對(duì)中醫(yī)藥有著一定理解的——至少他能給我講出一些中醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)、列舉一些我沒聽說過的中醫(yī)藥書籍。

對(duì)于店里出售的“中藥咖啡”,他給出了一個(gè)說法:

“咖啡可以提神,但一定程度上也透支精神。所以我們在咖啡中加入一些中草藥,來平衡健康。”

湯品柜臺(tái)前。


聊完我就繼續(xù)等待下單的咖啡了。

一兩分鐘之后,這個(gè)小伙子又找到了我,他熱情地拿著手機(jī),向我展示他剛剛搜索的結(jié)果。

那結(jié)果顯示,已經(jīng)有人對(duì)咖啡展開過研究,給了咖啡一些中醫(yī)藥層面的定義。

他還說,我的這個(gè)問題挺有價(jià)值,他會(huì)去請(qǐng)教老專家。

柜臺(tái)另一端的湯盅。


其實(shí)呢,我并不是真的想知道咖啡有什么藥理作用,我只是想知道,咖啡館里的“白大褂”或者說是導(dǎo)購員,是否知道咖啡與中醫(yī)藥的關(guān)系。

畢竟,這是同仁堂的咖啡館啊。

美酒加咖啡,我只要喝一杯。中藥加咖啡,你要喝幾杯?

店鋪內(nèi)景。


其實(shí)不用那么懂咖啡

可是我這個(gè)問題,真的有意義嗎?

于中醫(yī)藥來說,也許是的。

然而于咖啡館,恐怕沒什么意義。

喝咖啡的人,或是喜歡味道,或是需要提神,誰也不是拿它當(dāng)藥喝。

何況,如果我們真的只把這里當(dāng)成咖啡館,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。

換個(gè)說法更明顯?!锻跽邩s耀》這個(gè)游戲剛出來的時(shí)候,很多人非常反感它。三國人物已經(jīng)被糟踐個(gè)夠了,先秦那么多名人如今也要被糟改,我們是不是太不尊重歷史了?

高漸離,是這樣唱“英雄一去兮不復(fù)還”的?


不。

現(xiàn)在的年輕人固然聽說過墨子、廉頗,還有多少人知道干將莫邪、兼愛非攻、章草橫鱗?

區(qū)區(qū)一個(gè)手機(jī)游戲,王者榮耀以另一種形式,讓這些歷史知識(shí)走入了對(duì)歷史毫無興趣的人的腦海里。

雖然粗淺,但有與無,已是本質(zhì)區(qū)別。

郭德綱在反駁“相聲要具有教育意義”的段子里面說過,“放過相聲吧。”

此時(shí)我們也可以說一句,“放過中藥吧。”

二樓中藥柜臺(tái)上,正在配制的藥粉。


同仁堂是企業(yè),“一般是指以盈利為目的。”

企業(yè)形象、市場宣傳本來就是其中的一部分,對(duì)于現(xiàn)在消費(fèi)主體“年輕人”來說,生病本來就是小概率事件,即便看病吃藥,一般也是西醫(yī)、西藥,能以另一種形式,提醒人們中醫(yī)、中藥的存在,可謂是一件“偉大”的事情。

何況,沒有市場形象,就沒有更多的利潤;沒有更多的利潤,就沒有研發(fā)、進(jìn)步的動(dòng)力與支援。

如果同仁堂能以一種看似與中藥關(guān)系并不太明顯的做法,讓品牌形象在年輕人群中展示,并實(shí)現(xiàn)盈利,繼而把中醫(yī)藥學(xué)發(fā)揚(yáng)光大,甚至開發(fā)出更多特效藥,于你我來說也是莫大的好事。


貨架上的蜂蜜,有標(biāo)價(jià)。我查了一下,另一家中華老字號(hào)百花蜂蜜,其產(chǎn)品大都每斤是20至40元,而這里的蜂蜜,每斤約合50至80元。我們可以不在乎價(jià)格,但它是否符合同仁堂給我們的一貫印象呢?

老字號(hào)的“騷操作”

大多數(shù)的老字號(hào)日子不好過。這是事實(shí)。

一塊金字招牌,既是信譽(yù),也是包袱。

信譽(yù)自不必說,而一家舉世矚目的藥企去賣咖啡,在很多人眼中都會(huì)不解。這就是包袱。

我喝了一杯店里的甘草拿鐵,加冰的。說實(shí)話,確實(shí)喝出甘草味兒來了。

打聽一番,有人說不錯(cuò),有人說一般??谖妒莻€(gè)很個(gè)人化的東西。

店里的柜臺(tái)。


像同仁堂這般資歷的“中華老字號(hào)”,有些幾乎已經(jīng)淡出我們的視野。

“中國照相”、“大北照相”雖然都在,但整個(gè)行業(yè)都受到了手機(jī)攝影的沖擊;

稻香村等等傳統(tǒng)糕點(diǎn)雖然有些做得還不錯(cuò),但客戶大都年紀(jì)偏高,未來堪憂;

成文厚賬簿……我滴個(gè)天兒,誰家記賬用賬簿啊,都是電腦了,而且?guī)讉€(gè)比較著名的記賬軟件,都是年輕一代公司開發(fā)的;

龍門米醋、金獅醬油,現(xiàn)在已經(jīng)被外地品牌嚴(yán)重沖擊,恐怕北京人家里用這兩個(gè)牌子的也不算多了;

成文厚的賬簿產(chǎn)品。誰還用它?


通三益秋梨膏?30歲以下的人可能都沒聽說過了吧?想當(dāng)年為了這個(gè)牌子,幾個(gè)廠家還鬧過官司呢;

至于服裝鞋帽,甭比什么高端品牌,有哪一家市場影響力能強(qiáng)過阿迪、優(yōu)衣庫?

前一陣子?xùn)|來順開了自助火鍋。所有的人都會(huì)想到,東來順這些年算是小貴的飯館,它開自助,豈不是自降逼格?

然而排隊(duì)的人多,便是最大的成功。

誰說老字號(hào)一定是價(jià)值低廉的小吃?誰說老字號(hào)一定是價(jià)格高昂的盛宴?

于東來順來說,68元的自助,大家覺得是便宜。圖片來自網(wǎng)絡(luò)。


吳裕泰賣起了圓筒冰激凌,我問過很多一些朋友,他們說對(duì)味道無感。

然而若不是幾塊錢在前門大街上能買到一個(gè)冰激凌,有多少人來到北京甚至生活在北京,卻不會(huì)接觸到吳裕泰這個(gè)鼎鼎大名的茶葉老字號(hào)?

“知嘛健康”里面的掛號(hào)價(jià)目表。


前些年前門大街上的壹條龍涮肉館搞過“份兒飯”以及清真烤鴨。

房租壓力巨大,若一直維持平民涮肉館的定位,壹條龍活得到現(xiàn)在嗎?

太多老字號(hào),死守著他們的領(lǐng)域,一點(diǎn)點(diǎn)接受著市場的沖擊,眼睜睜看著文化與經(jīng)濟(jì)的蛋糕都被分割,從來不想敢想象去爭奪更大、更新的蛋糕。

老字號(hào)的一大步

店里一角,官方正在直播。


在店內(nèi),一位漂亮的小姑娘,正在通過直播平臺(tái)出售店里的商品。聽了一耳朵,好像大多是保健食品。

在店門口,我和兩位走出店鋪的年輕姑娘交談了一番。

二人都是90后,一位姑娘承認(rèn),自己就是來“打卡”的,并且有些失望,她并沒覺得枸杞咖啡能喝出枸杞味道,甚至并沒有人告訴她,這種咖啡是否會(huì)比普通咖啡更健康。

“第一次是慕名而來,但不會(huì)有第二次了。”她說。

“打卡”,一個(gè)流行詞,一個(gè)流行的消費(fèi)模式。它可以養(yǎng)活網(wǎng)紅,但能養(yǎng)活老字號(hào)嗎?


與她同行的另一位姑娘,甚至認(rèn)為“這樣的店鋪,讓我對(duì)同仁堂印象更差。”

相信這不會(huì)是所有人的想法,肯定會(huì)有對(duì)這里感興趣的回頭客。

就像中藥,早在民國之前,全中國的人病了都要吃它,只有“吃得起”和“吃不起”的區(qū)別;然而現(xiàn)在,我們更多時(shí)候選擇了西藥。

這種選擇,于你我來說無疑是幸福;然而對(duì)于中醫(yī)藥來說,卻是巨大的的沖擊。

在我們心里,“同仁堂”這塊老字號(hào)招牌的分量幾乎等同于“中藥”甚至“中醫(yī)”;如今,它需要以另一種形式,證明自己的存在。

從這個(gè)意義上說,同仁堂,已經(jīng)邁出了一大步。


“知嘛健康”的櫥窗。玻璃反射出一個(gè)眼花繚亂的世界,店里面不同于傳統(tǒng)同仁堂的裝飾風(fēng)格,倒是和這個(gè)花花世界很般配。

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